当前我国很多企业都在大张其鼓地进行企业文化的构建和再造，掀起了企业文化建设的新高潮，但是在建设过程中，由于各种原因，实际效果不太理想。概括起来主要存在“三多三少”现象即：说得多，做得少；表层的多，深层的少；移植组装的多，自主开发的少。最根本的说，就是浮于建设，轻于经营和管理。

一、企业文化建设存在的误区和不足

    企业文化建设的进程也是一个波浪式前进，镙旋式上升的过程，目前，大多数企业的文化建设取得了一定的成绩，但也存在一些误区和不足。主要表现为：一是文化模式的套用。目前我国具有代表性的企业文化模式主要有五种，即：以广东太阳神集团为代表的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统的所谓“CIS”模式；以海尔集团为代表的“三层次说”构建模式；以北京市企协为代表的“一本三涵”模式；以上海宝钢为代表的“用户满意工程”模式；以山东黄台火电厂为代表的“三维立体”模式。这些模式都是企业根据自身特点在实践的基础上总结出来的，具有一定的示范和借鉴意义。但是各个企业的发展战略、发展历程、行业地位、经济文化背景不同，企业的定位理应不同，不结合企业实际，完全套用这些模式，难免会削足适履，难以收到很好的实效。二是企业文化内涵缺失。有的企业把企业文化的内涵定位在政治范畴，甚至狭隘地认为企业文化建设就是职工的思想道德建设。因此，在操作上体现为把企业文化作为党委书记（或分管领导）和党群部门的事情，企业的行政领导很少参与和过问，导致企业文化游离于生产经营之外，形成“两张皮”现象。三是企业文化“时尚论”的误区。不是把企业文化作为企业发展的必须，而是把企业文化看作一种时尚，跟着时尚走。到底企业文化对企业的发展有多大作用，企业文化应该怎么实施，缺乏认真地研究和思考，因此，没有主观上的自觉性。四是认为企业文化就是搞活动。认为企业文化就是开展丰富多彩的文化活动：唱歌、跳舞、健身、娱乐，常年歌舞升平，活动不断，比较表象而肤浅。企业文化建设存在这些不足，已经缚住了自身持续发展的手脚，企业文化建设必须寻找出新的发展方式，方能适应企业发展的新要求，才能引领企业步入持续发展的轨道。在企业文化建设中渗入经营和管理的理念，对“企业文化的经营和管理”作为企业文化建设的新手段将是一个必然的选择和迫切要求。

二、理清企业文化建设与企业文化经营管理的差别

所谓建设，按字面的意思就是建立、设置、陈设、布置、创建新事业或增加新设施的意思。很明显“建设”就是一个实施的过程。所谓经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营等活动。经营和管理是一个系统工程，它既有前期的谋划、中期实施、也有后期的维护与提升。“经营是选择对的事情做，管理是把事情做对，而建设是把确定下来事完成好” 由此可见，三者之间是不相同的，在企业内部，经营和管理是相互渗透的，我们也经常把经营管理放在一起讲，实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透，建设作为企业系统工程中的重要一环，占据着十分重要的位置，三者之间缺一不可，企业文化也是这样。

    企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和、企业文化的先进与落后是衡量一个企业是否有竞争力重要标准，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。但是，企业文化只讲建设，不讲经营和管理是不行的。因为企业文化建设和企业文化的经营与管理是密不可分的。企业文化经营是指企业文化建设中涉及市场、顾客、行业、环境、投资等问题，企业文化管理是指文化建设中涉及制度、人才、激励的问题，企业文化建设是指涉及各项企业文化内容的贯彻落实。

三、明确企业文化经营和管理的职责，以全新的视角和方式推进企业文化建设

21世纪是文化制胜的时代，企业管理已进入文化管理阶段。经营企业文化和管理企业价值观正在成为经营者的首要任务，经营者应该具备文化管理的思维和管理文化的能力，这就要求我们必须明确企业文化经营和管理的职责。

企业文化经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响，企业文化经营具有积极扩张的职能，要积极进取，抓住机会扩大影响，追求的是效益，要开源，要追求社会效益和美誉度；企业文化管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序，企业文化管理是收敛性的、要谨慎稳妥、要评估和控制风险，追求的是效率，要节流，要控制成本。

由企业文化经营和管理职能我们不难看到，在企业文化建设中，我们有许多工作是没有去做的，甚至于有许多是我们还没有想到的，如，施工企业文化建设的方向和文化建设的成本控制。过去企业文化建设和企业文化经营管理最大的区别就在于思维方式的不同和工作理念的不同，表现为：企业文化建设的盲目性和成本缺乏控制。思维方式直接影响企业文化的形成，对企业的发展具有主导作用。一家企业是长盛不衰还是昙花一现？与经营者的思维方式直接相关。思维方式的构成要素是多方面的，既由知识、观念、方法、智力、情感、意志、语言、习惯等要素构成，又需要在长期的社会实践中养成。因此企业文化建设走到今天必须为它注入新的发展思路。

四、努力掌握企业文化经营和管理的工作方法，为企业文化建设插上新的翅膀

企业价值观念整合与提炼、企业文化经营理念的不断学习与创新和企业文化建设的精细化管理是企业文化经营和管理的有效方法。

价值观是企业文化出发点和落脚点，因此企业文化建设首先是要对企业的价值观进行整合与提炼。企业价值观，是企业对于客观存在于企业及其周围的、影响自身生存和发展的各种事物的意义、重要性的总评价和总看法。企业价值观是抽象的但又不是不可捉摸的。任何一个企业都无一例外地、时时刻刻地在表现着自己的价值观。在企业的生存、发展过程中，企业价值观无处不在，无时不有。企业价值观是企业文化的核心理念，对企业和员工的行为具有驱动作用。企业文化建设的关键是从企业的核心价值观出发，延伸出包括不同层次、不同方面的价值尺度，形成系统的价值观体系，并转化为不同部门、不同岗位员工的行为准则。企业的价值观体系一旦形成，就会成为员工在处理各种关系时的行为规范与判断标准，形成由价值驱动力所支配的内在约束力。　　　　
　　企业文化经营管理和管理理念的形成和发展也是一个过程，这一方面要求我们要坚持学习，一方面要求我们要不断的创新和实践。未来最成功的企业将是“学习型组织”、未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。在知识经济时代，组织要成为“学习型组织”，个人要成为知识型员工，知识型员工将成为企业单位的主体。企业成为知识型企业，企业管理就要成为文化管理。对“知识员工”的管理只能是通过培养企业共同的经营理念、共同的企业价值观、共同的企业精神和职业道德等来实现。通过理念、价值观、企业精神等影响员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，激发员工的责任心、责任感和敬业精神，使他们自愿合作并承担开发知识资源，去完成知识创新和技术创新的任务，以达到更高的目标和产生更好的效益，这种经营和管理也就是文化的经营和管理。只有具备了企业文化建设经营和管理的理念，我们的企业文化建设才能找准发展的方向，才能将企业的文化力转为企业发展的真正动力，推动企业在复杂多变的市场竞争环境中立于不败之地。

　　　　　　　　　　　　　　　                                     （作者单位：建筑公司）